Abbuchungen und Mahnungen wegen Dating-Abo

Das Problem "Kostenfreie Testphase" und automatische Verlängerung

Auf vielen Dating-Seiten haben Nutzer die Möglichkeit, eine kostenfreie Testphase zu buchen, Sie müssen nur ein paar persönliche Daten eingeben und schon kann es losgehen. Doch genau hierin besteht auch das Problem: Nach einer - meist kurz bemessenen - Testphase lassen sich auf dem Bankkonto oder Kreditkartenkonto Abbuchungen feststellen. Die Höhe variiert zum Teil erheblich: Hier kommt es unter anderem darauf an, ob die Abo-Gebühren zum Beispiel monatlich oder alle 3 Monate o.ä. abgebucht werden. Auf anderen Dating- oder Flirt-Plattformen wird zwar keine kostenfreie Testphase angeboten, aber dafür wird andererseits mit beispielsweise vergünstigten Angebotspreisen geworben, einer Zahlmöglichkeit auf Rechnung oder ähnlichem.

Zu den Unternehmen, die Dienstleistungen im Bereich Dating-Abonnement anbieten, gehören zum Beispiel:

• Date4Friend AG
  
• Paidwings AG
  
• Qualidates AG
  
• Flirt & Date Ltd.
  
• D.I.E. GmbH
• Howlogic Kft.
  
• Date & Love Kft.
  
• Metaline Logistics Kft.
  

Abbuchungen oder Mahnungen durch den Anbieter

Erkennen lassen sich Lastschriften von Dating-Seiten meist an kryptischen Verwendungszwecken wie zum Beispiel:

PWA * PW AG, WWW.PWINGS.CH, PAIDW AG, WWW.PDWS.CH, PAIDW AG,

PAIDW AG CH, MG BILLING LTD, MG BILLING US Corp, 

PROBILLER.COM, MGBILL, VENDO, SEGPAY, WTS, EPOCH

toppts.com, Pmtbwl.com,

d4friend AG, www.d4frd.com, www.d4f.ag, D4F

hwl, Howlogic kft,

qdates AG, www.qualid.CH, QDFAQ.com, Mikhail Quali oder andere.

Es muss allerdings nicht zwingend der Fall sein, dass Beiträge für Abos direkt durch die Betreibergesellschaft vom Konto abgebucht werden. In manchen Fällen werden so genannte Zahlungsdienstleister mit dem Bankeinzug beauftragt. Zu diesen Dienstleistern gehören unter anderem zum Beispiel 

• SEPA Secure GmbH & Co. KG
• Novalnet AG
• Webbilling AG
• Digitalpayment GmbH
• NetDebit GmbH
• Micropayment AG
• MG Billing Ltd.
• Eurobill Tech Ltd. 

Der Grund für die Abbuchungen: Meist verlängern sich solche kostenfreien Testphasen automatisch um einen bestimmten Zeitraum zu einem kostenpflichtigen Premium-Abo mit zum Teil nicht unerheblichen Kosten.

In den Fällen, in denen nicht eine Abbuchung sondern eine Zahlungsart wie zum Beispiel "Zahlung auf Rechnung" gewählt wurde, erhält der Nutzer regelmäßig zunächst eine Rechnung - zumeist per E-Mail an die bei Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Kommt er der Zahlungsaufforderung nicht nach, etwa weil die E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist und übersehen wurde oder weil er nicht bewusst ein kostenpflichtiges Abo gebucht hat und von den Kosten überrascht wird, so folgen in der Regel zunächst Mahnungen und die Androhung rechtlicher Schritte.

Zahlungsaufforderungen im Inkasso-Verfahren

Erfolgt auf die Mahnungen keine Reaktion und insbesondere keine Zahlung, so werden in der Regel Inkasso-Unternehmern damit beauftragt, die offenen Forderungen beim Nutzer einzutreiben. Während sich die konkrete Vorgehensweise im Einzelfall unterscheiden kann, findet die Kommunikation im Regelfall per E-Mail oder per Post statt, in manchen Fällen aber auch telefonisch oder via SMS. Die umfassende Kontaktaufnahme auf den unterschiedlichen Wegen setzt den Betroffenen unter Druck, um ihn zu Zahlung zu bewegen. 

Regelmäßig werden im Rahmen des Inkassoverfahrens die Kosten für die volle Laufzeit des Abos eingefordert sowie Zinsen, Mahnkosten des Auftraggebers und Inkassogebühren. Die Zahlung soll meist binnen kurzer Fristen erfolgen und bei Nichtzahlung werden i.d.R. gerichtliche Maßnahmen angedroht oder Ähnliches. Hierdurch wird der Druck auf den Betroffenen nochmals erhöht, um diesen zur Zahlung zu bewegen Gleichzeitig werden in vielen Fällen zusammen mit der Inkasso-Mahnung eine Ratenzahlung in Verbindung mit der Abgabe eines Schuldanerkenntnisses angeboten. Ein solches Schuldanerkenntnis sollte jedoch grundsätzlich nicht ungeprüft angenommen bzw. unterschrieben werden.

Im Rahmen der Forderungsbeitreibung von Gebühren für Dating-Abos sind beispielsweise die folgenden Inkassounternehmen aktiv:

• abilita GmbH
• atriga GmbH
• eCollect AG
• Culpa Inkasso GmbH
• Debitor-Inkasso GmbH
  
• EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
  
• Fairmount GmbH
• Financial Service GmbH
  
• TESCH mediafinanz GmbH

Anwaltliches Mahnverfahren, Schufa und gerichtliche Schritte

Als dritte Eskalationsstufe wird nach erfolglosen Mahnungen und Zahlungsaufforderungen das Verfahren zumeist an eine Rechtsanwaltskanzlei übergeben. Diese prüft die weiteren Möglichkeiten zur Geltendmachung einer Forderung (z.B. gerichtlicher Mahnbescheid / Vollstreckungsbescheid) und fordert den Betroffenen erneut zur Zahlung auf. Sowohl die Anzahl der Einigungsversuche sowie die Art und Weise können sich - ähnlich wie beim Inkassoverfahren - unterscheiden. 

Möglich ist auch hier beispielsweise die Bitte um Kontaktaufnahme mittels Versand einer SMS, Information über die fristgemäß auszugleichende Forderung per E-Mail oder die förmliche Zustellung per Post. 

Rechtsanwaltskanzleien, die im Bereich Online-Dating Betreiber vertreten, sind zum Beispiel:

• Rechtsanwalt Albrecht König
• Auer Witte Thiel Rechtsanwälte
  
• CLAIM Rechtsanwalts GmbH
  
• Rechtsanwalt Daniel Raimer
• Themys & Dyke Rechtsanwälte

Spätestens bei Erhalt eines Anwaltsschreibens oder eines gerichtlichen Mahnbescheids / Vollstreckungsbescheids sollten Sie rechtlichen Beistand suchen. Hier laufen u.U. Fristen, innerhalb derer geeignete Maßnahmen eingeleitet werden müssen.